长城炮“拖车钩”断裂事件引发质疑,是否会对长城皮卡造成销量滑坡?
2020年8月2日,哈弗H9在拖车救援长城炮的过程中,长城炮的拖车钩突然发生断裂,直接砸穿了H9的后窗和车顶,同时前挡风玻璃也被损坏,险些酿成大祸,虽未造成人员伤亡,却使消费者对长城炮的拖车钩设计问题产生质疑,认为长城炮的“拖车钩”在设计结构上存在一定的安全隐患。
长城炮拖车钩断裂情况并非个例。
此前,一辆丰田FJ酷路泽试图拖拽一辆长城炮越野版脱困,长城炮上的拖车钩发生断裂,并且由于惯性,拖车钩将丰田FJ酷路泽玻璃击碎。
对此,长城汽车于8月4日发布声明称,长城炮未完全考虑到用户特殊使用场景,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。
根据国家《缺陷汽车产品召回管理规定》,没有明确标明召回厂家要赔偿消费者,即享受免费维修和更换。而长城皮卡“终身免费保修”此举,不少厂商表示是否等于召回。
据了解,目前长城皮卡全系在售5款车型都在使用此拖车钩设计,那么其他车型在同等情况下是否经得起考验?根据长城官方声明,长城炮未完全考虑用户特殊使用场景,那么长城炮其他的结构又能不能够经受得住极限越野工况,这些都是亟待长城解决的问题。
长城皮卡在长城汽车销量方面一直起到助推作用,长城炮更是长城皮卡销量的中坚力量。
数据显示,长城皮卡在2020年1-6月累计销量为96,806辆,与去年同期销量66,769辆,同比上涨45%,占长城汽车上半年总销量的24.5%。长城皮卡也是长城汽车旗下唯一实现上半年累计同比上涨的类目。长城汽车1-6月累计销量395,097辆,同比下跌19.95%。乘用车方面,长城汽车上半年累计销量为299,243辆,同比下跌31.2%。
长城是国内皮卡的领军企业,市场占有率近半。据乘联会数据显示,国内皮卡1-6月累计销量达到了211,646辆,6月份销售56,564辆,环比增长23.27%,同比增长74.53%。长城皮卡6月份销量为26,750辆,占全国销量的47%。
长城炮是长城皮卡在售5款车型中销量主力,此类事件再次发生让消费者对长城炮质量问题产生质疑,对长城皮卡口碑和业绩带来双重打击,但长城皮卡没有规避问题,主动化解用户危机也不失良范。