“水银事件”持续发酵,理想汽车再次陷入争议。
7月6日,理想汽车官方微博发布声明称,我们将用户座椅上的物质送到专业检测机构进行检测,确认该物质含有汞。理想汽车要求并陪同用户一同向当地公安机关报案,并将协助公安机关调查事件真相。理想还表示坚持通过司法途径解决问题,“对于造谣抹黑者,理想汽车也必将以法律手段维护自己的权益”。
据了解,目前已获得全民广泛关注的理想ONE水银事件,起因是一个发布于理想汽车官方app的视频。“4月份提车!!理想汽车座椅里面往外渗水银!!” 7月4日,据一位理想ONE车主发布的视频显示,车主在按动座椅时,座椅缝隙中出现了一些类似水银的银色珠子,将座椅拆除后,座椅的钢铁支架缝隙、板材、甚至座椅皮座间,也有类似的银色珠子存在。
对此,理想汽车进行回应称,公司高度重视并已第一时间展开全面调查,“理想汽车的零部件、生产、制造等所有环节,对于汞(水银)的使用和采购量为零!制造一辆智能电动车,理想汽车不会使用,也没有任何必要使用汞。如果在车上发现汞的存在,一定是外部行为造成的。”,并建议车主报案,目前事件仍未有定论。
事实上,理想汽车近期一直处于舆论风波之中,5月25日,2021款理想ONE正式上市,相较于老款车型,新款理想ONE售价只高出1万元,软硬件配置却有大幅升级,这引起不少老车主的不满。据车主反应,购车前其曾明确询问理想销售方近期是否有新车上市,得到的答复为否定,因此当新车上市后,订车不久的车主认为理想汽车销售方存在欺骗行为,导致部分2020款理想ONE车主出现一些维权的行为。
另外,此前理想ONE曾累计发生多起前悬架碰撞事故,随着车辆发生事故的频次上升,2020年11月6日,国家市场监督管理总局官网公告,理想汽车以硬件升级为由,将召回生产日期在2019年11月14日至2020年6月1日的共计10469辆理想ONE电动汽车。但在11月1日理想汽车召开的秋季沟通会上,理想汽车CEO李想已公开承认理想ONE底盘下摆臂存在设计缺陷,彼时却把召回活动称为硬件升级, 这受到一众消费者质疑。对此,理想官微最终发布致歉信,承认说法不当,现在其又再次陷入新的争议。
在“新四化”浪潮的助推下,汽车领域在不断发生变化,随着造车门槛的逐渐降低,越来越多的新兴车企涌现出来,市场竞争变得愈发激烈。对比蔚来和小鹏,现阶段理想仍仅有一款在售车型,在当前消费升级、市场需求趋于多元的时代背景下,理想汽车向上发展面临压力。理想汽车CEO李想也曾在社交平台发文称,“天天看微博,我也觉得公司快倒闭了。必须打开后台去看看订单和交付量,才能找到活下去的希望。”
值得一提的是,官方数据显示,6月份理想汽车共交付7713辆理想ONE,同比增长320.6%,环比增长78.4%,创下单月交付量新纪录,同时其新订单量也超过1万辆,创下历史新高。对现阶段的理想而言,无论原因如何,召回事件、改款事件、水银事件等已经带来一定的负面影响,为能继续向上发展,提高产品力与重塑品牌形象迫在眉睫。